POLITYKA ZWROTÓW I REKLAMACJI

W OakleySisters zależy nam na tym, aby nasi klienci dokonywali przemyślanych zakupów, dlatego prosimy o dokładne zapoznanie się z poniższymi zasadami przed złożeniem zamówienia.

CZY MOGĘ ANULOWAĆ ZAMÓWIENIE?

Anulowanie: Po złożeniu zamówienia NIE MOŻNA go anulować. Zamówienia są zazwyczaj przetwarzane i wysyłane w tym samym dniu roboczym. Jeśli wystąpią jakiekolwiek problemy, prosimy o jak najszybszy kontakt z naszym działem obsługi klienta.

JAK ZGŁOSIĆ ZWROT?

Aby zgłosić chęć zwrotu, musisz się z nami skontaktować i opisać swoją sytuację. Prosimy o kontakt poprzez kliknięcie [tutaj] lub wysłanie wiadomości e-mail na adres: contact@theoakleysisters.co.uk. Niezwłocznie zajmiemy się Twoją sprawą. Zwroty dotyczą wyłącznie produktów z wadami fabrycznymi, produktów błędnych lub uszkodzonych.

JAKIE SĄ WARUNKI ZWROTU?

Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi zostać odesłany w takim samym stanie, w jakim został dostarczony, bez śladów użytkowania, w terminie 14 dni od daty dostawy. Zwroty z jakichkolwiek innych uzasadnionych przyczyn podlegają aktualnej polityce zwrotów. Żadne zgłoszenie zwrotu po upływie 14 dni nie zostanie zaakceptowane.

KIEDY OTRZYMAM ZWROT PIENIĘDZY?

Zwrot środków zostanie zrealizowany dopiero po sprawdzeniu stanu produktu (produktów). Produkt nie może nosić śladów użytkowania, takich jak zarysowania czy zabrudzenia, i musi zostać zwrócony w stanie nienaruszonym.

W JAKI SPOSÓB ZOSTANIE DOKONANY ZWROT?

Po zaakceptowaniu zwrotu, forma i metoda zwrotu środków mogą się różnić w zależności od stanu produktu, czasu, jaki upłynął od dostawy oraz pierwotnej metody płatności.

GDZIE I JAK WYSYŁAĆ ZWROTY?

Zwroty muszą być wysyłane do naszych magazynów znajdujących się w Azji. Koszty wysyłki ponosi klient. Aby kontynuować procedurę zwrotu, kliknij [tutaj] lub napisz na adres contact@theoakleysisters.co.uk, abyśmy mogli podać Ci poprawny adres do wysyłki w Twoim przypadku. Reklamacje, zwroty lub zwroty kosztów nie będą akceptowane, jeśli zakup nie został dokonany zgodnie ze specyfikacją produktu lub tabelą rozmiarów.

CZY WYSYŁKA KRAJOWA JEST BEZPŁATNA?

Bezpłatna wysyłka dotyczy wyłącznie pierwszej przesyłki. W przypadku kolejnych wymian, koszty wysyłki (poczynając od drugiej paczki) obciążają klienta. Zachęcamy do odpowiedzialnych zakupów.

JAKA JEST WAŻNOŚĆ KUPONÓW ZWROTNYCH?

Kupony wystawione z tytułu zwrotów lub wad fabrycznych są ważne przez 60 dni roboczych od daty ich przekazania.

CO JEŚLI PRODUKT NA WYMIANĘ JEST DROŻSZY?

Jeśli produkt, na który chcesz wymienić pierwotny towar, ma wyższą cenę, konieczna będzie dopłata różnicy.

---

UWAGI SPECJALNE

Przesyłki o wysokiej wartości W przypadku zamówień o wartości powyżej 1500 GBP, zalecamy skorzystanie z bezpiecznej opcji wysyłki z ubezpieczeniem od zagubienia lub kradzieży.

Koszty wysyłki i opłaty Koszty wysyłki oraz opłaty urzędowe/podatkowe nie podlegają zwrotowi.

Odpowiedzialność za przesyłki zwrócone lub niedostarczone Obowiązkiem klienta jest podanie poprawnych i pełnych danych podczas składania zamówienia, w tym: Imię i nazwisko, E-mail, Numer telefonu, Ulica i numer domu, Osiedle/Dzielnica, Miasto, Województwo oraz Kod pocztowy. W przypadku braku jakichkolwiek informacji, OakleySisters nie ponosi odpowiedzialności za problemy z dostawą.

Nieporozumienia lub kwestie regulaminowe W przypadku nieporozumień decydujące znaczenie mają postanowienia zawarte w naszym Regulaminie (Terms & Conditions).

PYTANIA LUB WYJAŚNIENIA?

Skontaktuj się z nami, klikając [tutaj] lub pisząc na e-mail: contact@theoakleysisters.co.uk