Najczęściej zadawane pytania

1. Jakie są koszty wysyłki? Koszty wysyłki na terenie Holandii i Belgii są bezpłatne. W przypadku zamówień na terenie Europy również oferujemy darmową dostawę bez minimalnej kwoty zamówienia.

2. Jak długo potrwa dostawa mojego zamówienia? Po złożeniu zamówienia wysyłka następuje w ciągu 1 do 3 dni roboczych. Czas dostawy zależy od firmy kurierskiej i może wynosić od 2 do 14 dni roboczych.

3. Czy mogę zwrócić moje zamówienie? Tak, możesz zwrócić zamówienie w ciągu 30 dni od jego otrzymania, aby uzyskać pełny zwrot pieniędzy. Upewnij się, że produkty są w oryginalnym stanie i opakowaniu.

4. Jak mogę zapłacić? Jako metody płatności akceptujemy system PayPal oraz karty kredytowe (Visa, Mastercard, AMEX).

5. Czy zakupy online u Was są bezpieczne? Tak, bardzo poważnie traktujemy bezpieczeństwo Twoich danych. Nasza strona jest zabezpieczona szyfrowaniem SSL, a my korzystamy wyłącznie z zaufanych metod płatności.

Czy mogę śledzić status mojego zamówienia? Gdy tylko Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz potwierdzenie wysyłki wraz z kodem Track & Trace, który umożliwi śledzenie paczki.

6. Czy oferujecie karty podarunkowe? Tak, oferujemy cyfrowe karty podarunkowe. Są one dostępne w różnych wariantach kwotowych i można je zrealizować online.

7. Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta? Możesz się z nami skontaktować 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu pod adresem e-mail: info@theoakleysisters.co.uk. Staramy się odpowiadać na wszystkie wiadomości w ciągu 1-2 dni roboczych.

8. Czy wszystkie wyświetlane produkty są dostępne w magazynie? Staramy się, aby nasze stany magazynowe były jak najbardziej aktualne. W mało prawdopodobnym przypadku, gdy produkt okaże się niedostępny, zostaniesz o tym niezwłocznie poinformowany.